Conditions Générales de Vente

LA SOCIÉTÉ:

Belldandy est une entreprise de vente par correspondance située à Monflanquin (47150), n° SIRET : 830 684 494 00016. La validation de toute commande, par le biais de notre site internet, par téléphone, par email ou par courrier suppose la pleine et entière acceptation des Conditions de Vente ici présentes.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel nous aurions eu un litige précédemment. Ce site est enregistré auprès de la CNIL sous le numéro n° 1077126.

PRIX DE VENTE:

Tous les prix et tarifs indiqués sont TTC, en euros. Les prix des produits et les tarifs des frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Les prix facturés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en euro uniquement.

Sauf mention contraire, les codes de remises, réductions… sont valables sur tout le site hors catégories « promotions », « déstockage – fin de série - outlet » et « soldes ».

Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat.

PAIEMENTS :

Les commandes sont expédiées sous 1 jours ouvrables dès validation/réception de votre paiement. Toute commande de plus de 200€ pourra être soumise à des vérifications d'identité.

Les modes de règlement acceptés sont les suivants :

CARTE BANCAIRE : Visa, Eurocard/Mastercard, paiement sécurisé par le service e-Transaction du Crédit Agricole. Sécurisé grâce au système 3D Secure. Toute commande qui ne serait pas sécurisée 3D Secure sera annulée.

VIREMENT BANCAIRE : les informations bancaires nécessaires pour effectuer le virement vous seront communiquées lors de votre commande. Le paiement doit être reçu dans les 4 jours après la commande, passé ce délai, la commande sera annulée.

PAYPAL: carte de crédit de virement bancaire par l'intermédiaire du système de paiement en ligne sécurisé Paypal. Pour plus d'informations sur ce système de paiement : www.paypal.fr L’adresse de livraison indiquée lors de du paiement paypal doit être la même que celle indiquée sur notre site.

ALMA - PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS: A partir de 50€ d'achat, vous pouvez choisir de payer votre commande en 3 mensualités. L'approbation du paiement se fait sans justificatif, simplement avec votre carte bancaire. Le paiement et les mensualités sont gérés directement par Alma.

AMAZON PAY: Payez simplement avec votre compte Amazon.

Toute commande comportant une adresse postale ou un téléphone erroné sera annulée.

LIVRAISON ET TARIFS DE LIVRAISON :

Toutes les commandes sont envoyées par Colissimo Recommandé, Colissimo Points Relais ou Mondial Relay. Lors de la validation de votre commande, vous avez le choix entre ces 3 modes d’expédition.

Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 2 ou 3 jours en fonction des délais d'acheminement de La Poste (pour la France Métropolitaine) et entre 5 à 10 jours pour Mondial Relay. En aucun cas, nous sommes responsables en cas de non distribution, de retard, de non réclamation d'envois, dus à des erreurs venant de la part de l'acheteur (adresse de livraison incorrecte ou incomplète, non mention du nom sur la boite aux lettres, non retrait de l'envoi après les 10 jours ouvrés d'instance à la poste...).

Tous nos produits sont en stock. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande, ainsi que sur la page « Livraison ». Nous n’expédions pas dans les DOM –TOM, ni hors de l’Europe, ni aux Armées et ni aux adresse en Poste Restante.

Tous nos articles sont envoyés dans des emballages soignés et protégés.

RETOURS :

Pour les clients particuliers : Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la date de réception) pour nous retourner un article pour échange, avoir ou remboursement.
Toutes les informations pour le retour sont sur la page "retour", lien en bas de chaque page du site. Le(s) article(s) doit nous être retournés dans les 14 jours (cachet de la poste faisant fois), en colissimo suivi, recommandé, mondial relay ou tout autre envoi fournissant une preuve d'expédition, et dans leur emballage d'origine (neufs, jamais utilisés ou portés). Les frais de retour sont à votre charge.

Les échanges sont valables pour le même article, dans une couleur ou taille différente uniquement, dans la limite des stocks disponibles. Ils sont effectués sous 3 à 5 jours après réception du colis en retour.

Les remboursements sont transmis au service comptable et effectués sous 14 jours après retour du colis. Nous nous réservons le droit d’attendre le retour et la vérification du colis avant d’effectuer le remboursement. Lors du retour intégral de votre commande, nous vous remboursons le montant de vos achats, plus les frais d’expédition de votre commande au tarif le moins cher proposé sur notre site. Pour les commandes avec frais de port gratuit, si le montant de la commande retour déduit est inférieur à 70€, les frais de port vous seront facturés.

Les avoirs sont valables 1 an et utilisables en une seule fois.

Tout retour hors délai ou d'un article impropre à sa revente ne sera pas pris en compte. Les articles de lingerie, bas, collants, sous-vêtement, maquillage et produits de beauté ne peuvent être repris ou échangés par mesure d'hygiène. Pour tout retour d’un article, sans emballage, emballage détérioré ou sans étiquette, des frais de reconditionnement de 5€ (par article) vous seront facturés. De même, pour chaque article mal plié, sale, avec une odeur persistante (parfum, cigarette…), lavé ou abimé, ne sera pas pris en compte. La boite des chaussures ne peut pas servir de carton d'emballage pour le retour. Il faut les retourner complètes avec leur boite dans un autre emballage.

En cas de retour abusifs, systématiques ou anormaux, nous nous réservons le droit de refuser toute commande ultérieure.

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables, que ce soit avant utilisation ou suite à un retour. En cas de retour d'une commande payée par carte cadeau, le montant sera recrédité sur celle-ci.

GARANTIE :

Tous nos produits sont garantis par leurs fournisseurs respectifs.

INFORMATIONS CLIENTS ET LIBERTÉ :

Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Elles sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement par nos services, dans le cadre du traitement de votre commande et de la personnalisation des offres réservées à nos clients. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en nous contactant.

LITIGES :

Le tribunal compétant en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.